Syarat dan Ketentuan ZTORS

1. Penerimaan ketentuan

Dengan membuat akun atau menggunakan layanan ZTORS, pengguna menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan ini serta Kebijakan Privasi.

2. Akun dan kelayakan

Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, menjaga kerahasiaan password, dan bertanggung jawab atas aktivitas akun. Akun tidak boleh dipindahtangankan atau digunakan untuk menyamar sebagai pihak lain.

3. Peran ZTORS

ZTORS menyediakan marketplace, sistem booking, pembayaran, chat, lifecycle sesi, settlement, dan integrasi pembelajaran. Teacher bertanggung jawab atas kualitas, ketepatan, dan pelaksanaan materi yang ditawarkan.

4. Profil dan verifikasi teacher

Teacher wajib memberikan informasi pendidikan, pengalaman, expertise, program, harga, dan jadwal secara benar. Verifikasi atau publikasi profil tidak merupakan jaminan hasil belajar tertentu.

5. Program, paket, dan booking

Murid wajib memeriksa judul program, subject, tipe kelas, jumlah sesi, durasi, kapasitas, jadwal, harga, dan biaya admin sebelum booking. Booking berlaku untuk paket atau batch yang dipilih.

6. Pembayaran dan biaya admin

Jumlah pembayaran ditampilkan sebelum konfirmasi. Pembayaran dapat mencakup harga program dan biaya admin platform. Porsi teacher dikelola melalui PaymentDistribution dan SessionEarning sesuai lifecycle yang berlaku.

7. Penyelesaian sesi

Teacher menandai sesi setelah pembelajaran terlaksana. Murid dapat mengonfirmasi penyelesaian atau menggunakan mekanisme dispute dalam jangka waktu yang disediakan. Sistem dapat melakukan perubahan status otomatis sesuai aturan lifecycle.

8. Refund dan recovery

Refund ditentukan berdasarkan sesi atau porsi teacher yang memenuhi syarat, bukan selalu seluruh nominal payment. Biaya admin tidak termasuk refund kecuali dinyatakan lain. Jika dana telah dibayarkan kepada teacher, sistem dapat mencatat recovery_required.

9. Penghasilan dan withdrawal teacher

Penghasilan teacher menjadi dapat ditarik setelah SessionEarning berstatus available. Teacher wajib memberikan data rekening payout yang benar dan menanggung konsekuensi kesalahan data yang diberikan.

10. Moodle dan konten pembelajaran

Akses course hanya diberikan kepada pengguna yang berhak. Pengguna dilarang membagikan akses, menggandakan materi tanpa izin, mengganggu course, atau mencoba memperoleh hak akses yang tidak diberikan.

11. Komunikasi dan perilaku

Chat dan fitur komunitas tidak boleh digunakan untuk penipuan, pelecehan, spam, distribusi malware, pelanggaran hak cipta, permintaan data rahasia, atau transaksi yang melanggar hukum.

12. Pembatasan dan penghentian akun

ZTORS dapat membatasi, menonaktifkan, atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan, mengganggu keamanan, melakukan manipulasi transaksi, atau menimbulkan risiko terhadap pengguna lain.

13. Ketersediaan layanan

ZTORS berupaya menjaga layanan tetap tersedia, tetapi pemeliharaan, gangguan jaringan, layanan pihak ketiga, atau keadaan di luar kendali dapat memengaruhi akses sementara.

14. Batas tanggung jawab

Sepanjang diperbolehkan hukum, tanggung jawab ZTORS dibatasi pada kerugian langsung yang dapat dibuktikan dan berkaitan dengan kegagalan layanan ZTORS, bukan hasil akademik, keputusan pribadi, atau tindakan independen pengguna.

15. Perubahan ketentuan

Ketentuan dapat diperbarui untuk menyesuaikan fitur, proses bisnis, risiko, dan kewajiban hukum. Penggunaan berkelanjutan setelah pembaruan berarti pengguna menerima versi terbaru.

16. Kontak

Pertanyaan mengenai ketentuan dapat disampaikan melalui halaman Contact dengan kategori Pertanyaan Umum atau Privasi & Data.